Хамство на работе: как на него реагировать и противостоять?

Доброго времени суток, уважаемые читатели моего блога. Сегодня я хочу поднять очень важную тему — как отвечать на хамство на работе. Столько непотребное отношение может привести не только к увольнению, но и повлиять на снижение самооценки и даже ввести человека в глубокую депрессию. Как до этого не довести и что делать с хамским отношением?

В чем суть

Хамство на работе: как на него реагировать и противостоять?

Человек, который использует хамство, ожидает от вас эмоциональной реакции. Он не может добиться любви или уважения, и таким своим грубым поведением пытается вызвать в вас негативную эмоцию в свой адрес. Кроме того, часто хамство использует как показатель превосходства, мол, посмотри насколько я лучше, чем ты.

Сергей Довлатов говорит, что хамство — это неравенство. И я полностью с ним согласна. Когда человек переходит на такое общение, то он пытается говорить сверху, стать выше вас, подняться над ситуацией и иметь над ней контроль. Ведь человек, которому нахамили, становится жертвой и зачастую не знает что ответить и тушуется.

Грубость, нахальство или наглость победить можно. Всегда можно ответить умной остротой и, таким образом, осадить наглеца. А вот хамство такому не поддается.

Человек чувствует свою безнаказанность и всевластие над другими людьми.
Когда вы встречаете хама, помните о том, что его слова могут не относиться к вам напрямую, он просто не умеет по-другому попросить общения.

Он нуждается в социальном контакте, но не знает как его добиться по-другому.

Начальник хам

Хамство на работе: как на него реагировать и противостоять?

Справится с начальником, который позволяет себе называть вас дураком или идиотом, очень сложно. Ведь вы должны соблюдать субординацию. Причиной его такого поведения может стать его самооценка. Он считает себя умнее всех, знает как и что должно работать, а вокруг одни дураки, которые и понятия не имеют, чем занимаются.

Кроме того, босс может под таким соусом подавать критику. Можете попробовать отбросить все оскорбления, уничижительные обзывания и услышать в его словах конструктивную критику. Понять чего он на самом деле от вас хочет.

Есть вариант разговора с начальником тет-а-тет. Если у вас доверительные отношения и вы можете себе позволить такой разговор, то напрямую расскажите о его хамстве. Возможно, вы поможете ему. Если же такой возможности нет, то вы всегда можете уволиться и устроиться на другую работу. Помните о том, что свет клином на одной работе не сошелся. Не позволяйте втаптывать себя в грязь.

Чего точно не стоит делать, так это отвечать хамством. Ни в коем случае не стоит грубить и оскорблять начальника в ответ. По сути хамство именно на это и рассчитано. Вызвать в оппоненте агрессию и вывести его из равновесия. Не позволяйте себе переходить на подобный стиль общения.

Подчиненные холопы

Если же вам хамят ваши подчиненные, то для начала вы можете провести воспитательную беседу. Устроить совещание на тему хамства на работе. Пригласите специалиста в этой области, который проведет для ваших сотрудников специальный тренинг.

Хамство на работе: как на него реагировать и противостоять?

Кроме того, хорошим ответом на оскорбление может стать денежное наказание. Лишение премии, например. Человек очень хорошо воспринимает наказания рублем. Поскольку вы начальник, то именно вы управляете рабочим процессом. Вы можете ввести наказание за использование мата на рабочем месте, за оскорбления и хамство.

Если же вы перепробовали разговоры и лишали премии, но ничего не работает и подчиненный продолжает вести себя непотребным образом — увольняйте его. Даже если он хороший специалист.

Вы сможете найти себе сотрудника на его место, как говориться, незаменимых людей не существует. Только при увольнении будьте осторожны, просто так уволить человека нельзя.

Обязательно должно быть юридическое обоснование.

Всевидящее око

Хамство на работе: как на него реагировать и противостоять?

Есть такие люди, которые даже в самой обычной просьбе передать степлер видят хамство в свою сторону. В данном случае для начала вы можете поговорить с человеком и объяснить, что вы не собираетесь обижать его или каким-то образом оскорблять. Узнайте у него, почему он так считает, что конкретно его задевает, какие ваши слова он воспринимает как хамство. Возможно, у человека есть серьезные психологические проблемы.

Если же вы сам такой человек и в каждом обращении к вам со стороны видите хамство, то вам стоит серьезно поработать с собой. Разберитесь со своей самооценкой, если она слишком занижена, то вам необходимо поднять ее. В случае если ваша самооценка слишком высока, то необходимо поработать с ее нормализацией.

Не может быть такого, чтобы хамство окружало человека. Да, встречаются отдельные личности, происходят неприятные ситуации, но не каждую же минуту. Выстраивать взаимоотношения с коллегами бывает трудно. Ведь это работа двоих людей. А если один из них никак не хочет идти на контакт, то это еще больше осложняет ситуацию.

Побывать в шкуре хама

Хамство на работе: как на него реагировать и противостоять?

Если же вый поймали себя на мысли, что хотите нахамить начальнику или коллеге, то не пугайтесь. Возникают такие ситуации, когда хочется накричать, высказать негативные эмоции, выплеснуть злость. Главное, поймать себя в такой момент и не допустить хамства.

Подумайте, в какие моменты вы готовы оскорбить человека, что вас так сильно задевает, откуда приходят эти негативные эмоции. Разбирайтесь с вопросом: почему мне хочется кричать?
Ничего не происходит просто так.

Если это ответная реакция на хамское поведение, то не уподобляйтесь такому человеку. Пропускайте мимо ушей все эти оскорбления. Это все не говорится конкретно вам.

Человек таким образом пытается вывести вас из себя, а вы не выводитесь и это будет самым лучшим выходом.

Кроме того, вы можете хотеть кричать и ругаться из-за усталости. Например, вы уже в миллионный раз объясняете одну и туже процедуру коллеге, но он никак не понимает и все время делает ошибки. Сделайте перерыв. Отдохните. Подумайте, возможно, вы можете переложить эту работу на другого человека. Может быть, проще в данном случае будет сделать все самому.

Помните о том, что отвечать на хамство тем же ни в коем случае нельзя. Дышите глубоко и ровно, думайте о чем- нибудь своем, пропускайте все оскорбления мимо ушей, не воспринимайте все это на свой счет.

Надеюсь, эта статья помогла вам разобраться в вопросе хамства и что с ним делать. Если так, то обязательно поделитесь ссылкой на статью в социальных сетях.

Удачного вам дня!

Источник: https://ezy-life.ru/rabota/kak-otvechat-na-hamstvo.html

Как бороться с хамством на работе?

Хамство на работе: как на него реагировать и противостоять?

Рабочий коллектив нередко является местом, где трудящийся может столкнуться с ущемлением своего достоинства. Подобные ситуации могут случиться с каждым, однако не все знают как правильно на них реагировать. Бороться с оскорблением на работе можно. Чтобы узнать как наказать обидчика по закону ознакомьтесь с информацией представленной ниже.

Хамство на работе Трудовой кодекс

Хамство на работе является ущемлением достоинства работников. Ввиду этого данный вопрос регулируется значительным количеством правовых актов. Если вы столкнусь с подобными трудностями на работе, то можно реагировать на хамство законным образом. Положения закона по данному вопросу гласят:

  • Чтобы уберечь себя от постоянного унижения на службе следует реагировать незамедлительно. В первую очередь попытаться решить проблему без привлечения суда. Для этого рекомендуется составить жалобу на имя того, кто обидел;
  • Любой гражданин имеет право обратиться в судебные инстанции с целью защиты своих прав;
  • При предъявлении заявления в суд требуется дополнить его свидетельствами, доказывающими хамство на работе. Это могут быть свидетельские показания, фото, видео, аудио записи и тд;
  • Следует учесть, что если факт нарушения ваших прав не будет доказан, то вы можете быть наказаны за ложное обвинение;
  • Возможность требовать от хама моральной компенсации размер которой определяет суд.

Хамство на работе со стороны сотрудника наказание

Чаще всего мы привыкли слышать о недопустимом поведении со стороны работодателя. Однако случаются ситуации, когда хамство на работе произошло со стороны сотрудника. Оставить этот момент безнаказанным нельзя. Основные правила наказания нарушителей выглядят следующим образом :

  • Если подобный случай произошел впервые можно ограничиться устным выговором;
  • При неоднократном повторении ненадлежащего поведения требуется иметь письменное свидетельство нарушения прав. Оно будет основой для дисциплинарного наказания;
  • Следует потребовать от сотрудника записку с объяснением причин. В случае отказа требуется составить документ, который должен быть подписан другими сотрудниками организации;
  • Надлежит оформить приказ о выговоре с обозначением обстоятельств, повлекших за собой составление приказа;
  • Предъявить наказание сотруднику надлежит не позднее, чем через месяц после нарушениям им трудовой дисциплины;
  • При повторении случаев унижения следует предъявить новый выговор;
  • Если ненадлежащее поведение со стороны работника неоднократно возобновлялось такого трудящегося следует уволить.

Хамство на работе со стороны руководства

Хамство на работе со стороны руководителя явление распространенное. Некоторые работники предпочитают не обращать на подобное поведение нанимателя внимание. Однако если вы решили наказать обидчика и обезопасить себя от ущемляющих достоинство нападках нужно ознакомиться с некоторыми правилами:

  • Надлежит составить письменный документ на имя руководителя;
  • Дополнить данное заявление любыми доказательствами, подтверждающими ваши слова. Это могут быть показания других работников, фото, видео, записи разговоров и прочее. Важным условием является обозначение даты происшествия;
  • Письменный документ требуется зарегистрировать. В этом случае эпизод хамства рассматривается и будет дан письменный ответ
  • Если не были удовлетворены ваши условия и хамское поведение продолжается рекомендуется обратиться в суд.

Наказание за хамство на работе

Если вы стали жертвой хамского поведения на работе не стоит терпеть подобное ущемление вашего достоинства. Любые оскорбления на службе являются административным нарушением.

Поэтому в случае доказательства вины обидчика в наказание ему надлежит выплатить штраф за хамство на работе величину которого определит суд.

Кроме того вы можете рассчитывать на дополнительные выплаты за моральный ущерб.

Помимо административного можно привлечь обидчика к уголовному наказанию. Если подобный факт будет доказан величина штрафа будет значительно выше.

Выговор за хамство на работе — образец

На основании закона работодатель располагает правом предоставить сотруднику за хамство наказание в виде выговора. При составлении соответствующего документа рекомендуется учитывать некоторые особенности:

  • Наказание нарушителю должно быть предъявлено посредством оформления приказа. Данный документ оформляется после предоставления сотрудником письма с указанием причин оскорбительного поведения;
  • Если объяснительное письмо не было предоставлено работодателю в течение двух дней он вправе составить приказ о выговоре.

Чтобы надлежащим образом составить приказ выговора о хамстве необходимо рассмотреть его алгоритм:

  • Указывается название организации или личные данные руководителя;
  • Отмечается название документа и его порядковый номер;
  • В содержании описываются обстоятельства, которые привели к оформлению документа;
  • Обозначаются меры, которые будут применяться по отношению к нарушителю;
  • Приказ дополняется свидетельствами подтверждающими факт хамства;
  • Ставится дата и подпись работодателя.

Сотрудник должен быть ознакомлен с содержанием данного документа и подтвердить это подписью.

Скачать образец приказа о выговоре можно тут

Хамство на работе: как на него реагировать и противостоять?

Жалоба на хамство — образец

В случае нарушения ваших законных прав реагировать в сложившейся ситуации необходимо посредством составления жалобы. Структура подобного обращения выглядит так:

  • Обозначается наименование предприятия, а также личные данные директора;
  • Указывается фамилия и инициалы нарушителя;
  • Описывается факт хамства;
  • Обозначаются требования пострадавшего;
  • Дополнить заявление необходимо свидетельствами совершившегося нарушения;
  • Жалоба подкрепляется личной подписью и датой.

Образец жалобы можно найти здесь

Каждый человек обладает достоинством, а также законными правами. Если вы столкнулись с оскорбительным поведением на работе надлежит знать, что вы вправе наказать унижающего вашу честь трудящегося.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (8 4,13 из 5) Загрузка…

Читайте также:  Харизматичный человек: определение и основные признаки

Источник: https://legionfg.ru/kak-borotsya-s-xamstvom-na-rabote/

Хамство на работе — реагировать или игнорировать?

У вас хорошая работа, чудесный начальник, неплохая зарплата и перспективы, но на работу вы идёте как на каторгу.

Почему? Причина кроется в человеке, который изо дня в день унижает вас своим поведением.

Как реагировать на хамство? Что делать, чтобы не чувствовать недовольства собой и работой? Как это прекратить? Ответы на эти вопросы можно получить, разобравшись в природе хамства.

Для того чтобы проработать эту тему, нужно рассмотреть все стороны процесса:

  • Человека, который хамит.
  • Человека, которому хамят.
  • Реакцию этих людей.

Хамство на работе: как на него реагировать и противостоять?

Хамство, как национальный диагноз

Нельзя выйти из крепостничества, пожить в обществе, где главным является государство, а не гражданин, пережить 90-е и не получить в наследство полное отсутствие уважения к другому человеку, как к личности.

Ведь хамство, это не что иное, как полное отсутствие уважения к вам. А хамство на работе вдвойне больнее, потому что не является мимолётным. И многие терпят в силу привычки, вызванной теми же самыми причинами. Но этому стоит положить конец, ведь недовольство перерастает в агрессию или депрессию, а они — в сложные заболевания.

Человек хамящий

Нахамить на работе вам могут по разным причинам:

  • Не удался день у кассира, и вместе с зарплатой вы получили комок негатива/
  • Грузчик с большим самомнением и такими же комплексами не смог унять их и решил встать вровень с вами, сказав, что вы не профессионал, мягко выражаясь/
  • Ну, или бухгалтер с тяжёлой судьбой хамит вам из дня в день просто потому, что не знает другой формы общения.

В любом случае, хамство — это проблема человека, который вас унижает, но не ваша.

Человек поддающийся

Вашей она может стать в том случае, если у вас низкая самооценка. Механизм здесь простой — хамят только людям, которых считают слабее. Если вы своим видом показываете, что вы готовы терпеть, что у вас портится настроение или же вы делаете что-то под давлением оскорблений, то хамы будут сопровождать вас везде и всегда.

Первым же шагом, который вы сделаете в борьбе с такими людьми, должно стать повышение вашей самооценки, уважения к себе.

Уважающий себя человек никогда не допустит такого отношения к себе и сразу поставит всех желающих выразиться за его счёт на место. Поэтому ваша задача правильно реагировать на хамство на работе.

Хамство на работе: как на него реагировать и противостоять?

Правильная реакция

Чтобы на вас прекратили давление, нужно показать, что вы сами в состоянии его остановить. Что вы, в принципе, не тот человек, который позволит так себя вести. Для этого нужно знать, как реагировать на хамство на работе, чтобы единичный случай не перешёл в систему.

  • Если вы понимаете, что случай этот единственный, что у человека просто не задался день, и он не смог сдержать свои эмоции, отреагируйте спокойно, неожиданно поддержите его и приободрите. Такой разрыв шаблона сразу переключит его на другой лад.
  • Если перед вами закомплексованный человек, который пытается за счет вас выглядеть более убедительно, твёрдо сообщите ему, что такое поведение неприемлемо и, в первую очередь, потому что оно не достойно самого этого человека. Постарайтесь показать ему, что бояться нечего, что вы такой же человек, как и он. Но при этом не позволяйте лишнего.
  • Если же хамство у человека в крови, и другой реакции он не знает, то ваша задача сообщить ему, что вы такое поведение терпеть не будете и поговорите с ним, когда он сможет выражать свои мысли в более цивилизованной манере.

В любом случае, главные методы по отсеканию хамства — уверенный взгляд, жизнерадостная улыбка, оптимистичный взгляд на жизнь.

Источник: https://seductrice.ru/public/hamstvo-na-rabote-reagirovat-ili-ignorirovat/

Как реагировать на хамство. Советы психолога. Культура поведения

Родители учат своих детей вежливо относиться к другим людям. Ребятам прививаются правила культурного поведения: не хамить старшим, уважительно обращаться с младшими. Но, к сожалению, не все люди следуют таким рекомендациям.

Для некоторых хамство — это основной способ доказать другому человеку свою правоту. С такой ситуацией можно встретиться в любом месте: в транспорте, в магазине, на работе. Грубые слова глубоко ранят, и не всегда сразу сообразишь, что ответить обидчику. А настроение на весь день испорчено.

Чтобы не происходило подобных ситуаций, следует знать, как реагировать на хамство.

В чем причины? Хамство — это особое желание поступком, словом оскорбить собеседника или окружающих. При этом оно основано на безответственности и анонимности. Если у хама спросить его должность, место работы, фамилию, тональность его разговора заметно изменится.

Именно благодаря безнаказанности грубость так процветает. Раньше с неприятным обращением человек сталкивался в магазине, на работе, в некоторых общественных местах.

Сегодня с ростом числа автомобилей и расширением социальных сетей недостойное поведение встречается все чаще.

Чтобы знать, как реагировать на хамство, следует понять, в чем его причины. Итак, психологи считают, что грубое поведение свойственно следующим категориям людей:

1) Лица, не получившие в детстве достаточно любви. В этом случае человек старается, чтобы окружающие его заметили. Ведь он все время испытывает дефицит внимания, любви, общения. Это люди, которых в детстве не хвалили, не уделяли времени для общения с ними. Ведь каждый ребенок нуждается в любви и понимании родителей.

Не получая необходимой ласки и тепла обычным, естественным путем, малыш прибегает к грубому, ужасному поведению. И именно в это время родители осуществляют желаемое — реагируют на него, начинают ему потакать. Такой метод в сознании ребенка формируется как единственный способ привлечь к себе внимание.

Соответственно, во взрослой жизни человек продолжает его использовать.

2) Люди, стремящиеся к самоутверждению. Такая картина наблюдается, если собеседник не может достойно ответить.

В этом случае грубиян возвышается в собственных глазах и с еще большей силой продолжает унижать человека. Таким образом, он пытается самоутвердиться.

Зачастую такая ситуация складывается, если грубиян – начальник, обладающий даже минимальной властью, либо хам по определенным причинам вызывает у собеседника боязнь.

3) Состояние отчаяния, разочарования, усталости. В такой ситуации даже культурный человек может сорваться и нахамить. Конечно, за этим последуют извинения.

И вот здесь все зависит от того, какова культура поведения у собеседника. Воспитанный человек примет извинения и конфликт будет улажен.

Но если столкновение произошло с хамом, то он уже будет на взводе. Никакие извинения здесь не помогут.

Простые рекомендации психологов позволят понять, как противостоять хамству в различных ситуациях:

1. Старайтесь не позволить грубияну захватить контроль над создавшейся ситуацией. Независимо от того, каким является статус вашего оппонента, вы имеете право требовать уважения к себе. Дайте это понять наглецу.

2. Как реагировать на хамство, если грубиян настолько увлечен своей игрой, что полностью теряет контроль? В этом случае поставьте его на место. Постарайтесь умерить пыл этого человека. Не следует накапливать негативные эмоции. В противном случае вы выплеснете их дома на родных и близких.

К тому же многие грубияны полностью верят в безнаказанность. Постарайтесь развеять этот миф. Однако не переходите черту допустимого, не теряйте контроль. В противном случае вы опуститесь до уровня невоспитанного человека. Ваше «выступление» не должно носить показательный характер.

Не следует размахивать руками или громко кричать.

3. Все негативные фразы не принимайте на свой счет. Просто посочувствуйте грубияну. Такой человек недоволен жизнью. Поэтому заслуживает жалости. Особа, опускающаяся до хамства, обладает слабым характером. Следовательно, разве можно воспринимать всерьез ее оскорбления? Полностью проигнорируйте весь тот негатив, который прозвучал в ваш адрес.

4. Отвечайте на хамство юмором. Постарайтесь пошутить над попытками человека обидеть либо унизить вас. Можно даже улыбнуться в ответ на наглость. Этим вы дадите понять грубияну, что его замечания вам безразличны. Ваша ехидная улыбка спровоцирует бурю негодования.

Просто рассмейтесь в лицо такому человеку. Он поймет, что потерпел поражение, и не вызвал у вас в ответ негативную реакцию. Можете «добить» оппонента такими фразами: «Что-то вас задело?», «Почему вы так разнервничались?».

Постарайтесь, чтобы последнее слово осталось за вами.

5. Проявите жалость. Грубиян подпитывается энергетикой конфликта. Поэтому вежливый, умный и совершенно адекватный человек, услышав хамство, не будет отвечать тем же. Он проигнорирует подобное обращение. Прекрасный способ подавить негатив — это пожалеть такого человека.

Не забывайте, что зачастую такие люди в детстве от родителей не получили должного воспитания и заботы. Они, как правило, неуспешны в жизни. Их не любит противоположный пол. Они заслуживают сострадания.

Поэтому ваше нестандартное отношение к ситуации полностью разрушит планы энергетического вампира «подпитаться» переживаниями и нервами.

6. Включите свою фантазию. Если грубиян высказывает вам в лицо все, что он думает, постарайтесь представить, будто этот человек находится за стеклом. Вы не слышите того, что он говорит. Данный прием является достаточно забавной тактикой. Ведь вы видите, как грубиян шевелит губами, размахивает руками, но не улавливаете ни единого слова.

7. Поговорите с человеком. Иногда складывается такие ситуации, когда проигнорировать, а тем более высмеять грубость невозможно. Это касается общения с близкими, друзьями, знакомыми, коллегами.

В таких случаях лучше откровенно поговорить с человеком. Постарайтесь выяснить, что произошло у него сегодня, как его здоровье. Вы поймете, чем спровоцировано подобное поведение.

Кроме того, позволите грубияну посмотреть со стороны на себя и переосмыслить недостойное общение.

8. Настройтесь на позитив. Хамство — это удел людей, обладающих негативным мировоззрением. Поэтому старайтесь контролировать свои мысли. Не притягивайте к себе неуважительного отношения.

И самое важное: будьте в себе уверены! Только такая модель поведения дает возможность красиво выходить из любой ситуации, при этом полностью сохранять собственное достоинство и не ощущать себя жертвой.

Источник: https://www.baby.ru/blogs/post/552094356-65528644/

Как реагировать и противостоять хамству коллег на работе

  • Признаки нездоровой обстановки на работе
  • Причины
  • Как себя вести
  • Докладная записка о хамском поведении сотрудника
  • Образец докладной записки о хамском поведении сотрудника
  • Что понимают под некорректным поведением
  • Структура и необходимость составления
  • Хамство на работе Трудовой кодекс
  • Хамство на работе со стороны сотрудника наказание
  • Хамство на работе со стороны руководства
  • Большая социальная проблема
  • Правило 1. Понять, почему вы должны терпеть токсичного руководителя, или найти в этом какой-то высший смысл.
  • Правило 2. Если вы решили терпеть токсичного руководителя, то делать это нужно осознанно и регулярно напоминать себе о том, что вы сами, по собственной воле приняли это решение.
  • Правило 3. Найти точки опоры, которые помогут вам принять такую ситуацию.
  • Хамы на дорогах
  • Советы для водителей
  • Хамство или конструктивная критика?
  • Рекомендации психологов
  • Как ответить на оскорбление смешно и сарказмом
  • Как реагировать на оскорбления и агрессию
  • Как себя вести, когда тебя оскорбляют
  • Что делать, если тебя обзывают
  • Как достойно ответить на хамство и грубость
  • Как поставить на место человека, который оскорбляет
  • Как интеллигентно послать человека без мата
  • Как заткнуть человека одной красивой фразой
  • Когда оскорбляет начальство
  • Метод «Купи слона»
  • Импровизация
  • Как научиться достойно отвечать на любые оскорбления
  • Правильная реакция на оскорбления
  • Оскорбил незнакомец
  • Про мат и бесполезность драк
  • 2. Умей отвечать сильным взглядом, без лишних слов
  • Наглядный видео пример ответа взглядом
  • 3. Имей восприятие успешного человека
  • 4. Способ «Превращать оскорбление в золото»
  • 5. Возвращай ему обратно его же слова
  • 6. Задай контрвопрос «Почему ты так себя ведешь?»
  • 7. Комбинируй все способы сразу вместе
  • – проявление страха перед вами (как еж выставляет иглы, уходя в оборону),
  • 1) Хамство как проявление страха перед вами
  • 2) Хамство как проявление агрессии с целью пробить вашу психику и заставить что-то сделать
Читайте также:  Как разлюбить девушку: простые советы

Хамство в коллективе может рождаться из-за негативной атмосферы в рабочей среде. Так к характерным признакам относятся:

  • безразличное отношение работников к их обязательствам, они просто выполняют указания, не пытаются наладить взаимоотношения между собой;
  • если не была проведена четкая грань между работой и отдыхом, отсутствует нормальная организация рабочего режима, то у сотрудников будет наблюдаться нервное перенапряжение, что поведет за собой раздражительность и нервозность, проблемы самоконтроля, проявление грубости;
  • завистливое отношение к чужим достижениям приводит к началу сплетен за спиной успешного коллеги, которое со временем перерастет в грубое высказывание в лицо;
  • отторжение новичков, страх новой конкуренции также вызывает грубое обращение со стороны старожилов;
  • перекладывание своих обязанностей на других коллег может вызывать агрессивное поведение;
  • начальник, привыкший к грубому общению, показывает самый нездоровый пример своим подчиненным, в коллективе сложится негативная психологическая обстановка.

Причины

Возможная причина — попытка самоутвердиться за счет другого человека

Прежде, чем думать, как ответить хаму, задумайтесь, а что им движет, почему он так себя ведет. Давайте рассмотрим наиболее распространенные причины грубого поведения.

  1. Желание выделиться на фоне серой массы, привлечь внимание к своей особе. Ему неважно станут осуждать или одобрят его поведение, главное, обратят внимание.
  2. Способ самоутверждения. Унижая коллег грубыми словами, хам повышает свою самооценку, чувствует себя сильнейшим.
  3. Грубое поведение – способ выплеснуть накопившийся негатив, попытка снять стрессовое напряжение. Если человек однажды позволил себе подобное поведение, нужно отнестись с пониманием. Если же он регулярно не справляется с накопившейся агрессией, представляет собой опасность для коллектива.
  4. Завышенная самооценка. Человек приходит ко мнению, что грубость это норма поведения, ему наплевать на чувства других людей. Он с легкостью пройдется по чужим головам, растопчет самооценку коллег.
  5. Природная грубость. На самом деле, сотрудник не способен лишний раз промолчать, говорит все напрямую, не задумываясь о последствиях.
  6. Агрессия. Человек видит в окружающих врагов, предполагает, что все настроены против него. Грубым поведением он обороняется от людей. Такая себе самозащита от выдуманных проблем.
  7. Неспособность правильно аргументировать свое мнение, отстаивать свою позицию.
  8. Усталость, психологическая перезагрузка.
  9. Недостаток любви. Такой человек растет в подобном окружении, возможно, сталкивается с физическим насилием. Вот и вырастает особа, негативно настроенная на весь мир.

Как себя вести

Научитесь противостоять хаму

  1. Хамство коллеги не должно рассматриваться, как Ваш недостаток. Не нужно принимать сказанное на свой счет. На самом деле, это проблемы человека, который ведет себя таким образом. Показатель его невоспитанности и грубости. К тому же, нужно учитывать тот факт, что человеку ранее могли испортить настроение, возможно, у него серьезные проблемы, а Вы просто попали под горячую руку.
  2. Если сотрудник всегда ведет себя подобным образом, то это манера его поведения, стиль общения, устоявшаяся привычка. Такой человек остается хамом во всех сферах своей жизнедеятельности. Поэтому не стоит относить это на свой счет. Относитесь спокойно к таким проявлениям, делайте вид, что ничего не замечаете. Вот только не нужно брать с него пример.
  3. Если человек не патологический хам, то можно попытаться выявить причины подобного поведения. Иногда можно напрямую спросить о том, что случилось, тем более, если ранее за ним такого не замечалось. Если коллега не захочет идти на контакт и изливать душу, просто сократите общение с ним.
  4. Если хамство на работе застает вас врасплох, Вы понимаете, что были выбраны в качестве подушки для битья, лучше молча удалитесь от обидчика, сделайте вид, что не замечаете его нападок.
  5. Иногда во время подобного обращения можно дать противоположную реакцию. Вам грубят, а Вы остаетесь спокойным, вежливым и учтивым, улыбаетесь собеседнику в ответ. Это собьет с толку обидчика, приведет его в чувства, особенно, если причина в плохом настроении и он не хотел обидеть лично Вас.
  6. Если человек разозлился на какое-то Ваше действие, попросите прощение. Если это его не останавливает, он уже успел вспылить, завелся и хочет выплеснуть весь накопившийся негатив, то стоит опередить его, сказав: «Я прекрасно Вас понимаю, сам был бы разозлен в данной ситуации, окажись я на Вашем месте». После таких слов коллеге станет неловко, возможно, он даже извиниться за то, что хотел Вам нагрубить.
  7. Если в коллективе обсуждается хамство со стороны сотрудника, не участвуйте в этих, по сути, сплетнях. Если кто-то жалуется Вам на поведение коллеги, скажите, что сочувствуете и плавно переведите тему разговора. Лично никогда не затевайте подобные беседы.
  8. Не вступайте с грубияном в активный диалог, достаточно сказать его пару колкостей, чтоб поставить на место. Скажите, что были лучшего мнения о нем.
  9. Если Вы видите, что хамское поведение попытка привернуть к себе внимание, игнорируйте грубияна.

Докладная записка о хамском поведении сотрудника

Докладная записка пишется подчиненным вышестоящему начальнику для информирования о каком-либо важном событии, для внесения предложений, высказывания просьб. Одним из поводов написания докладной записки может послужить хамское поведение сотрудника.

Оскорбление на рабочем месте может произойти в любом рабочем коллективе, причиной тому может послужить какой-либо конфликт, вызванный рабочими или личными вопросами. Хамское поведение сотрудника – также может встретиться в любом коллективе.

Если решить вопрос мирным путем не получается, имеет смысл донести до начальства подробности поведения сотрудника, указав, в чем именно заключалось хамство и оскорбление.

В правом части бланка пишется ФИО лица, которому направляется докладная записка, его точная должность. Ниже пишется ФИО того работника, которые составляется докладную записку.

Здесь же, в верхней части пишется наименование структурного подразделения, где выявлено хамское поведение сотрудника, ставится дата оформления документа.

В тексте необходимо подробно описать случившееся, указать, в чем именно состояло хамское поведение сотрудника. На основании изложенного высказывается просьба рассмотреть вопрос о дисциплинарном взыскании в отношении работника. Дисциплинарное взыскание назначается с помощью приказа руководителя, образец которого можно скачать здесь .

Образец докладной записки о хамском поведении сотрудника

Докладная записка о хамском поведении сотрудникасоставляется в произвольной форме в случае некорректного поведения, выходящего за пределы общепринятых норм деловой этики.

Несмотря на отсутствие жестких требований, при оформлении такой записки необходимо придерживаться некоторых общих правил.

Докладные записки составляются для отражения факта совершения какого-либо действия.

Написание докладной на сотрудника предполагает доведение до руководства или лица, уполномоченного заниматься кадровым управлением, информации о действиях или бездействии работника, способных нанести репутационный, материальный или иной ущерб компании, подорвать сложившиеся корпоративные устои, нарушить утвержденные стандарты управления.

Бесцеремонность, грубость, резкость по отношению к коллегам, партнерам, клиентам должна пресекаться, поскольку вредит имиджу компании, подрывает авторитет руководителей, разлагает трудовую дисциплину в коллективе.

В связи с этим, несмотря на особенности российского менталитета, не приемлющего доносительство в любой его форме, работник должен докладывать о подобных фактах, поскольку в конечном счете это в его интересах.

  • указание на работника, для которого предназначена информация (в правом верхнем углу);
  • информация о лице, создавшем документ (под данными об адресате);
  • наименование документа (посередине в верхней части листа);
  • описание события, действия, совершенного другим работником, которое может иметь негативные последствия для фирмы;
  • предложения по возможным мерам воздействия на работника, допустившего некорректное поведение.

Итак, возникающие в процессе работы конфликтные ситуации и неадекватное поведение некоторых сотрудников не должны оставаться без внимания руководства, поскольку негативно сказываются на бизнес-процессах и психологической атмосфере в компании. В качестве инструмента для информирования о недопустимом поведении работника необходимо использовать докладную записку.

Основные правила наказания нарушителей выглядят следующим образом :

  1. Если ненадлежащее поведение со стороны работника неоднократно возобновлялось такого трудящегося следует уволить.
  2. При повторении случаев унижения следует предъявить новый выговор;
  3. Предъявить наказание сотруднику надлежит не позднее, чем через месяц после нарушениям им трудовой дисциплины;
  4. Если подобный случай произошел впервые можно ограничиться устным выговором;
  5. Надлежит оформить приказ о выговоре с обозначением обстоятельств, повлекших за собой составление приказа;
  6. При неоднократном повторении ненадлежащего поведения требуется иметь письменное свидетельство нарушения прав. Оно будет основой для дисциплинарного наказания;
  7. Следует потребовать от сотрудника записку с объяснением причин. В случае отказа требуется составить документ, который должен быть подписан другими сотрудниками организации;
  • Хамство на работе со стороны руководителя явление распространенное.
  • Докладная записка о хамском поведении сотрудника— внутрикорпоративный документ, используемый в целях оперативного информирования руководства фирмы о недопустимых действиях работников.
  • yuridicheskayakonsulitatsiya.ru

Что понимают под некорректным поведением

  1. На основании того, что понятие некорректного поведения, а также нормы воздействий и наказаний за него не предусмотрены в основных законодательных актах, для того чтобы было возможным характеризовать, расценить поведение как некорректное, а также применить меры за это, необходимо заранее обозначить, что для конкретной организации является нетактичным, недопустимым поведением и внести вышеуказанные понятия в нормативные, внутренние документы.
  2. Например, прописать данное понятие, ответственность за него в трудовом договоре с работником либо в перечне-разъяснении по внутренним правилам трудового распорядка и поведения в коллективе.
  3. Учитывая менталитет и образованность общества, за основу подобного поведения можно взять:
  • обидные высказывания относительно сослуживцев, партнеров и клиентов компании;
  • применение ненормативной лексики, адресованной в чью-либо сторону или просто в разговорной речи;
  • назойливое и грубое поведение;
  • неподобающие жесты в адрес сослуживцев, партнеров и клиентов организации;
  • невыполнение или явное игнорирование поручений и указаний вышестоящего руководства;
  • неправомерное сокращение или же увеличение рабочего дня структурным руководителем, без согласования с начальством и переделкой штатного рабочего расписания;
  • отмена обеденного перерыва или же запрет на отлучение с рабочего места по необходимости и т.д.

Источник: https://yazdorov.win/psihologiya-i-psihiatriya/kak-reagirovat-i-protivostoyat-hamstvu-kolleg-na-rabote.html

20 эффективных фраз поставят коллегу на место, если коллега хамит или придирается

Как поставить на место коллегу по работе – 20 метких фраз

Для многих людей работа — это не только источник для пополнения семейного бюджета и якорь стабильности, но и любимое занятие, которое является способом самовыражения и приносит определенную радость в жизни. К сожалению, далеко не всегда работа связана лишь с радужными и приятными эмоциями: отношения с коллегами могут вынудить даже спокойного человека хлопнуть дверью.

Как ставить на место наглых коллег?

5 ответов коллеге, если он постоянно придирается в работе

Ваш «товарищ» по работе зорко следит за каждым вашим шагом, безосновательно придирается к каждой мелочи, изматывает вас нападками, упреками и подколками? Не спешите плескать лимонадом в физиономию нахала или отправлять его в далекое путешествие по известному адресу — для начала убедитесь, что исчерпаны все культурные методы.

  • «Не хотите чашечку кофе?». И поболтать по душам. Вы удивитесь, но доброжелательность иногда не просто обескураживает нахала и лишает его «колючек», но и быстро решает проблему. В конце концов, взрослые адекватные люди всегда в силах найти общий язык.
  • Будьте гибче и ищите компромисс. Даже, если ничего не выйдет, ваша совесть будет чиста — вы хотя бы попытались.
  • «У вас петрушечка в зубах застряла». Сводите все нападки к шутке. С улыбкой, но категорично «съезжайте» с любого упрека. И продолжайте спокойно делать свое дело. По принципу «улыбаемся и машем». На 10-й раз коллега устанет от ваших ответных подколок и «недеяния» (лучший ответ хамам — именно недеяние!) и найдет себе другую жертву.
  • «Ваши предложения?». А действительно — пусть покажет и расскажет. Дайте человеку возможность проявить себя, а себе возможность — перейти к нормальному диалогу с коллегой. Спокойно выслушайте его возражения и предложения. Также спокойно согласитесь либо, в случае несогласия, аргументированно и, опять же, спокойно озвучьте свою точку зрения.
  • «И действительно. И как я сразу не сообразила? Спасибо, что заметили! Исправим». Не надо лезть в бутылку. Самый бескровный вариант — согласиться, улыбнуться, сделать, как вас просят. Особенно в том случае, если вы не правы, а коллега — более опытный в вашей работе человек.
Читайте также:  Агрессивный человек: почему он таким становится и как себя вести с ним

5 верных шагов, если за тобой следит коллега по работе и доносит начальству

В вашем коллективе завелся «засланный казачок»? И все больше по вашу душу? Если вы примерный работник и имеете твердую привычку держать язык за зубами, то можно не волноваться. Впрочем, знать о правилах поведения со «стукачами» не помешает.

  • Помещаем коллегу в информационный вакуум. Все важные и личные вопросы обсуждаем только вне работы. Пусть товарищ голодает без пищи для доносов. И, конечно, ответственно подходим к своей работе. Если вы приходите за полдень, убегаете задолго до окончания рабочего дня, а большую часть своего рабочего времени проводите в «курилке», то начальник и без кляузников определит вас в бессрочные отпускники.
  • Действуем от обратного. Спокойно и уверенно запускаем «дезу», и пусть доносчик греет свои длинные уши и разносит эту дезу по компании. Минимум, что его ждет — выговор от начальства. Метод радикальный, и вполне может оказаться палкой о двух концах, поэтому выбирайте материал для «дезы» крайне обстоятельно.
  • «Кто здесь?». Игнорируем самого коллегу и его попытки испортить вам жизнь. А что касается начальства, здесь переживать не стоит: стукачей не любит никто. Поэтому не вздумайте бежать следом за коллегой-стукачом к руководителю и вставлять свои 5 копеек. Просто «сидите на берегу реки и ждите, пока труп вашего врага проплывет мимо вас».
  • «Ну что, поговорим?». Разговор «по душам» вполне реальный вариант решения проблемы. Но без начальства и в присутствии свидетелей — других коллег. И желательно, тех коллег, что находятся на вашей стороне. В процессе задушевного разговора можно объяснить коллеге, что о его действиях всем известно, что эти действия никто не поддерживает, и что во все времена участь стукачей была незавидной (тон разговора и эпитеты каждый выбирает в меру своей интеллигентности). Стоит отметить, что в результате таких разговоров стукачи весьма часто осознают свои ошибки и встают на путь исправления. Главное — донести до человека, что в вашем дружном и крепком коллективе с такими жизненными «принципами» долго не задерживаются.
  • К черту деликатность, считаем стукачу ребра! Это — наиболее худший вариант развития событий. Вашу «карму» он не повысит однозначно. Поэтому эмоции — в сторону, трезвость мышления и спокойствие — превыше всего. А еще лучше снять напряжение поможет юмор. Именно юмор, а не сарказм и умело вставленные «шпильки».

В вопросе с доносами всегда тяжелее, чем при обычном хамстве. Хама можно, при желании, перетянуть на свою сторону, успокоить, вывести на разговор, превратить в друга из недруга. Но дружить со стукачом — этого гордость, как правило, не позволяет никому. Поэтому, если в вашем дружном коллективе завелась змея, лишайте ее яда сразу.
 

Коллега откровенно хамит – 5 способов осадить наглеца

С хамами мы встречаемся везде — дома, на работе, в транспорте и пр. Но если хама автобусного можно проигнорировать и забыть сразу, как вы вышли на своей остановке, то хам-коллега — это иногда настоящая проблема. Ведь не будешь же из-за него менять работу.

Как осадить наглеца?

  • На каждый хамский выпад отвечаем шуткой. Так и нервы будут целее, и ваш авторитет среди коллег — выше. Главное — не перейти грань в своих шутках. «Ниже пояса» и черный юмор — не вариант. Не опускайтесь до уровня коллеги.
  • Включаем диктофон. Едва только хам открывает рот, вытаскиваем из кармана диктофон (или включаем его на телефоне) и со словами «Погоди, погоди, я записываю» нажимаем кнопку записи. Не нужно пугать хама, что вы отнесете эту аудио-коллекцию шефу, записывайте «Для истории!» — демонстративно и непременно с улыбкой.
  • Если хам самоутверждается таким образом за ваш счет, лишите его такой возможности. Он достает вас во время обеденного перерыва? Кушайте в другое время. Мешает во время рабочего процесса? Переведитесь в другой отдел или на другой график работы. Нет такой возможности? Игнорируйте выпады и смотрите пункт 1.
  • «Хотите поговорить об этом?». Каждый раз, когда вас пытаются вывести из себя, «включайте» своего внутреннего психиатра. И смотрите на своего оппонента всепрощающими глазами психиатра. Специалисты никогда не перечат своим буйным пациентам. Они гладят их по головке, ласково улыбаются и соглашаются со всем, что пациенты говорят. Для особо буйных — смирительная рубашка (камера телефона вам в помощь, и всю серию видео-роликов на ютуб).
  • Растем личностно. Займитесь собой — своей работой, увлечениями, ростом. При личностном росте все хамы, доносчики и сплетники остаются где-то за пределами вашего полета. Как муравьи под ногами.

5 ответов, как вести себя с коллегой-сплетником

Конечно, каждого выводят из равновесия ложные слухи, распускаемые за спиной. В этот момент ощущаешь себя «голым» и преданным. Особенно, если распространяемая со скоростью света информация о вас — правдивая.

Как себя вести?

  • Сделать вид, что вы не в курсе ситуации, и продолжать спокойно работать. Посудачат и перестанут. Как известно, «все проходит», и это тоже.
  • Присоединиться к обсуждению себя. С юмором и шутками-прибаутками. Примите участие в сплетне и дерзко добавьте пару-тройку шокирующих подробностей. Даже если сплетни не прекратятся, хотя бы снимете напряжение. Дальше работать будет гораздо легче.
  • Указать коллеге на конкретные статьи УК о клевете, которые он нарушает своими сплетнями. Не понимает по-хорошему? Подавайте иск о защите чести и достоинства.
  • Каждый день намеренно и демонстративно подкидывать коллеге новую тему для сплетен. Причем, темы должны быть такими, чтобы через неделю коллектив напрочь устал от них.
  • Поговорить с боссом. Если ничего не помогает, то остается только этот вариант. Только не надо врываться в кабинет к шефу и делать то же самое, чем занимается ваша коллега. Спокойно обратитесь к начальству за помощью, не называя имен — пусть посоветует вам, как выйти с честью из данной ситуации, не навредив общему микроклимату в коллективе.

Поделитесь с друзьями и оцените статью:   (33 3,76 из 5) Загрузка…  Присоединяйтесь к нам на канале Яндекс.Дзен.

Источник: https://www.colady.ru/kak-postavit-na-mesto-kollegu-po-rabote-20-metkix-fraz.html

Как противостоять хамству начальника

Как противостоять хамству

Прочтите фразы ниже и подумайте, в каких ситуациях и в каком контексте их можно применить. Некоторые из них универсальны.

Если вас отчитывает начальник в присутствии коллег: Если начальство не орет, то добру никогда не победить! Я ведь человек слова… но не дела! У любой проблемы есть простое и неправильное решение.

С третьего раза, ребята, вы все гении.

Как бороться с хамством на работе?

Кроме этого, работник только опустится до уровня грубияна, чего позволять себе нельзя; Уважение к себе . Оно проявляется в хорошей самооценке: если работник хорошо относится сам к себе, то мала вероятность того, что он станет объектом нападок со стороны окружающих; Коллективный отпор .

Если начальник позволяет себе хамское поведение по отношение к каждому работнику, следует собраться всем коллективом и поговорить с начальником.

К сожалению, сегодня это не редкость. Хамство на работе со стороны начальника встречается очень часто.

«Жертва» зачастую старается не обращать внимания на грубые высказывания руководства. Ведь сделать замечание вышестоящему коллеге без негативных последствий для себя не всегда возможно. Но зачастую хамство руководства проявляется в постоянном игнорировании.

В общении используются повышенные тона, применяется уничижительная интонация.

Если вам хамят на работе

Но нас интересует совершенно другое – как правильно реагировать на подобное хамство?

Конечно у хама шок, он же не знает как общаться с людьми и что существуют другие, гораздо более эффективные модели поведения нежели та, к которой он привык. Частота с которой вам хамят зависит только от одного показателя — вашего внутреннего и внешнего состояния, иначе говоря, от самооценки.

Как реагировать на хамство на работе

Чтобы знать, как поступить в конкретных ситуациях, для начала следует разобраться с основными причинами возникновения хамского поведения на работе. Статьи, которые стоит прочесть: Рабочий процесс очень сложный, сейчас услышать грубость в свой адрес – далеко не редкость.

Зачастую неадекватное поведение исходит от начальства, ведь этот человек (или группа людей) считает, что имеет определенную власть над работниками.

Хамство на работе: как противостоять?

  • Возможно, они подскажут вам проверенный в коллективе метод борьбы с хамом.
  • — Вы очень дорожите своей работой и не собираетесь ее терять?
  • Что ж, в таком случае вам придется научиться абстрагироваться от хама, попросту не замечать его выпадов.

Если хам — пассажир автобуса или продавщица, можно выйти из неприятной ситуации, покинув автобус или магазин. А как быть, если хам — ваш коллега или начальник?

Игнорирование — один из методов в борьбе с хамством (которое часто сопровождает моббинг). Спокойствие поможет вам и в том случае, если вам хамит ваш начальник. Однако психологи советуют не держаться за место работы, где командует босс, который не уважает подчиненных.

Как защититься от хамства и грубости в повседневной жизни

Если не боитесь «нажить» себе врага в его лице, то можно сразу обратиться к шефу – он уже сам примет меры.

Хамство на дорогах Как бороться с хамством на дорогах? Многие считают, что никак и частично будут правы.

Старайтесь просто не отвечать взаимностью, чтобы не осложнить конфликт, который непонятно чем может закончиться. Вдумайтесь просто из-за чего возникает это хамство – из-за нарушения правил: езда на дальнем свете ночью, неправильный обгон, остановка в неположенном месте и так далее.

Хамство – это грубое, резкое и неуместное поведение.

У каждого человека свои критерии оценки. Бывалый вояка примет жесткое замечание, как норму, в отличие от чувствительной барышни.

Прежде чем совершать необдуманные поступки, присмотритесь к грубияну внимательнее. Определите, какие скрытые мотивы им движут. Страдающий дефицитом внимания человек старается завоевать его любым способом.

Не имеет значения, получит он поддержку и одобрение, или будет осужден коллективом.

Скажите, есть ли способы противостоять хамству, беспочвенным придиркам и оскорблениям директора?

  1. Как по вашему, лучше промолчать, снизить самооценку до нуля, перестать себя уважать, но остаться на работе?
  2. Или заставить себя уважать, но поставить под угрозу будущее?
  3. Договор найма по срочному контракту

Грубо, но в тему,- бояться зубов- в рот не давать! «постелится» под быдло, и через 2,3 года «хороший» нрав диретора отпечатается на нраве Алины, тех с кем она общается, вплоть до ее детей. Преувеличенно, конечно, но ведь цепочка понятна.

Среди серой массы есть норм. люди. Не нужно стрематься сделать шаг! Болшинство ведется на хамство, в этом одна из проблем в обществе!

Люди,- ЧЕСТЬ и ДОСТОИНСТВО в «красной книге».

Источник: http://vash-yurist102.ru/kak-protivostojat-hamstvu-nachalnika-78892/

Ссылка на основную публикацию